wlzgzxl - 2007-10-7 14:58:00
电子商务带来了怎样的增值？
电子商务在“信息化改造传统产业”上实现了基础价值，更进一步的还需要增值性物流服务(value－added logistics services)。
首先要明确：增值服务是有条件的，即电子商务要以传统产业为基础。具体的说是生产率的提高。新经济中传统产值绝对量增加和相对份额减少这两件事共同的基础是——传统产业生产率提高。生产率的提高，必将带来企业的优胜劣汰，留下优秀的传统厂商继续从事传统业务。而生产率的提高关键作用是将社会腾出的资源投入新的市场项目，进行新的市场竞争，满足新的市场需求。在过去，这种需求也一直存在，可因为生产率的低下，社会经济已没有足够的资源和资金提供给它。以至这些需求表现出之形式是没有价值。我们身边其实这样的例子有很多，比如个性化定制的需求，休闲和娱乐的需求等，在工业社会大多被认为是没有价值的，不必要的奢侈品。但随着生产率的大幅度提高，人们在基本品的需求被满足后，这些个性化的需求在社会价值表中的位置迅速攀升。这就是GDP中相对份额提高的那部分经济。
其实，电子商务的增值也如同这样。在传统社会里，便利性、快速反应、低于商店成本等都不是当时的经济体制可容纳的。而当今，一旦电子商务成熟了，增值必然成为主要趋势。增值的思路，按直接经济理论，即生产者与消费者之间关系直接化，是十分容易系统化的。在不损害效率的前提下，这种直接化可以通过各种形式表现，可以是减少中间环节和耗费；也可以缩短生产者与消费者之间的反应消费、反应周期等。
注：电子商务增值的价值来源，首先是信息，而不是物本身。
通过信息流的整合和优化，电子商务对物流业可提供以下一系列增值服务。
首先，是便利性的增值服务，也就是通过简化手续和操作的方式，减少中间环节的一种增值服务。比如在提供电子商务的物流服务时，推行一条龙服务、提供完备的操作，又或作业提示、免培训、免维护、省力化设计或安装、代办业务、一张面孔接待客户、24小时营业、自动订货、传递信息和转帐（利用eos、edi、eft)、物流全过程追踪等，这些都属电子商务的增值性服务。物流中国为物流业提供了这样的服务。
其次，是便捷性的增值服务，也就是使生产者与消费者互动更直接，更快捷的一项服务。从优化电子商务系统的配送中心、物流中心网络，重新设计适合电子商务的流通渠道着手，以此来减少物流操作中繁杂环节，简化物流操作全过程，提高物流系统的快速反应性能。物流中国为物流业依然提供了此服务。
第三，是降低成本的服务，也就是保持效率前提下，使生产者与消费者之间的中间耗费最低化的一种服务。好象第三方物流服务商，与普通商务经营者联合，运用B2B商务平台等均可得降低成本之服务。据测算，大型企业通过专业物流进行市场配送或销售，可比自行设立配送或销售网络节省了24％－30％的成本。当前，制造企业的物流设施普遍要比专业流通企业的物流设施先进，这些制造企业完全可能利用原有的物流网络和设施支持电子商务业务，开展电子商务不需新增物流、配送投资。这是物流中国之经验所谈。
