人生就是这样 - 2008-3-14 19:52:00
义愤填膺，为何这两个企业差别这么大！
日产的售后服务和现代简直不能比啊, 事情是这样的，当初购车时，4S店说天籁的车载GPS导航每年免费给客户提供升级，前几天去4S店里做保养的时候，问了一下导航地图升级的事，他们拿出一张去年的4号导航光盘说要收费1700.00元，当时气的骂他们抢钱，那接待人员还说，不想换没人*着你换！我气的够呛，掉头就走，他们可能已经忘了他们当初我们买车时的承诺，真是懒得和他们多说，今天我通过其它途径花了很少的钱拿到了2008年的最新导航光盘！哎，真不知道原来日产的4S店的服务这么差，而且还不讲信用！
想比之下，现代的4S店的服务质量真的要好很多。记得我去年陪朋友一起去现代4S店修理汽车的过程，当时他的车是被别的车追尾，一进4S店那里的工作人员态度很好，服务真是周到，还询问在平时用车过程中出现的问题,然后逐一为其解决.中午里面还提供工作餐(3个人4菜1汤)还经常打电话给朋友询问用车情况,一顿饭其实不算什么,但让人感觉服务很温馨,很舒服。而我在日产4S店不仅连杯水都没有喝到，而且还被人家给气饱了！
也难怪，现在汽车进入千家万户，汽车消费过程中的问题也越来越厉害，对于相对无知的消费者来说，汽车消费简直是危机四伏。我真的很想投诉日产那家4S店，但想想现在投诉问题的真是多，大家都麻木了，能忍的就忍过去了。说实在，很希望厂家每天都过3.15，而消费者希望永远不过3.15，希望永远不出什么问题，但这永远只是愿望。希望有的厂家也学着借鉴一下，出问题不可怕，关键是以后能够有所进步。不要在服务上落后别人差别如此之大！
我的天啊 - 2008-3-15 10:11:00
沙发来了
人生就是这样 - 2008-3-15 10:17:00
差别这么大！
chaojixun - 2008-3-15 19:06:00
这服务态度真够恶劣的。。。。
