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带锁的包 - 2008-6-4 10:49:00
踏入社会已经有几年的时间了,回想当初走出校门,那种迷茫的感觉相信是大多数人都有的,特别是没有工作经验,家里又没背景的。那个时候我身边的很多朋友都去做了销售,我也是。销售很苦,每天起早贪黑,底薪又低,业绩不好就养不活自己,但是销售又是最锻炼人的,做销售的过程,可以学到最多的经验。现在虽然我已经好久没做销售了,但我总是按照销售员的标准来要求自己,发现和周围的人还真是不一样。o(_)o…嘿嘿
成功销售的最大秘诀就是好的服务。很多朋友喜欢逛商场更胜于逛市场,他们在商场里买来的产品在质量,或者造型上并不比市场里卖的产品好,而价格却要远远高于市场里的价格,这是什么原因呢,问了很多人,我听到的最多的一句就是:我买的是他的服务。
的确,顾客不是傻瓜,他知道他买的产品并不值这个价,可他还是心甘情愿的掏钱,就是因为他买的是那种被真正当作“上帝”的感觉。
以前很多人喜欢买进口的产品,就是因为进口产品的售后服务好。现在很多行业在国内都已是个成熟的市场,特别是汽车行业,随着国内自主品牌企业的诞生,国产汽车在质量上已经和进口车不相匹敌,唯一能够进步的就是好的服务,因此现在很多国内企业都在花大心思在服务上,从而增加自己在国际市场上的竞争里。比亚迪,官方网站上全国各地的服务网点一查就知;吉利汽车,推出卡通人物吉娃作为服务品牌形象,通过这个整合吉利售后服务将更加注重品质和人性化的关怀。
希望我们国内的自主企业再接再厉,把服务搞上去,我们国人定会挺你们到底的!
白菜萝卜 - 2008-6-4 16:47:00
服务这块是很久以前就已经被企业家们认识到,可是很多都没有加以重视
寂寞心情 - 2008-6-4 16:57:00
吉利终于开始抓服务了,希望能搞的好点,这样竞争力会强好多
jyropqq - 2008-6-5 9:26:00
:D 好贴

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rnisayc - 2008-6-5 17:32:00
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