九九一十八 - 2008-6-5 16:54:00
夏季来临对于有车族将又是一个难熬的季节，因为夏季气候反常，要么炎炎烈日，要么倾盆暴雨，这些反常气候都会很容易给汽车造成“伤害”。而保险公司对因车主或某些特殊情况造成的汽车损失不进行赔偿。据笔者了解主要有四种情况，保险公司不予赔偿：
１、水中行车致发动机损毁
夏天是暴雨多发季节，一旦暴雨来临，路面的坑坑洼洼中就会积聚不少雨水，如果在这样的天气中行车，遇到深坑就会淹到发动机，这或许会导致发动机受损，若在水中启动更容易让发动机损毁。但是,对于机动车辆因在水中发动而导致的发动机损毁，保险公司不予赔偿。
提醒，有车族在未确定积水深度时，一定不要驱车涉水，特别是在暴雨天气，最好不要出门，当心淹坏了发动机而让自己去尝“苦果”。
２、爆胎引起的轮胎损失
在炎炎烈日下,如果汽车轮胎充气太足，再遇上暴晒过的路面，很容易引发爆胎。上了保险的车辆，遇到这种情况，保险受益人都会要求保险公司进行赔偿，但对于爆胎引起的轮胎本身的损失，保险公司也不予赔偿。
提醒，在夏天汽车轮胎内的气最好不要太足，在行车时也不要跑快车，当心因轮胎引发意外事故而为自己造成无法弥补的多重损失。
３、车身自然老化和损坏损失
夏天,车一旦经过暴晒或是雨淋都会造成划痕部位的底漆剥落或锈蚀。对于这种原因造成的车表损失被保险公司称为自然损坏，车身表面自然老化、损坏的损失，保险公司也不予赔偿。
提醒，车身上有划痕时，一定要及时通知保险公司，及时进行理赔，及早修复车辆划痕。
４、车内危险物爆炸造成损失
提醒，车内的易爆物品一定要注意存放，当心因自己的一些细小习惯为自己造成严重损失。
羽微微 - 2008-6-5 17:16:00
宝马轿车要用驴拉？别克也能成麻花？说出来大家肯定不相信，可是去年8月，在北京西北四环路附近还真上演了3头毛驴拉宝马轿车的一幕。车主林先生在杭州购买一辆“宝马”高档进口轿车，该车先后出现11项电脑故障，在京、浙两地经销商和指定维修点均不答应退车、又没有将车修好的情况下，车主上演了这起用3头毛驴拉“宝马”的汽车质量问题投诉剧。
值得注意的是，因高档轿车售后维修问题引起的车主与经销商的纠纷，近年来发生了好几起，也是去年，武汉森林野生动物园有关人员用铁锤把刚买了一年的奔驰SLK230跑车当众砸烂。原因在于奔驰公司多次修理都未能将车修好，并且态度令人不满，让人对奔驰公司的售后服务已不再抱有任何幻想。此次山东济南润华润通公司联合上海通用别克轿车公司联袂上演的是新车开不到一年机油泵就成天津“大麻花”的投诉剧，我想如果不是如车主所说的花重金买新别克找气受，估计他也不会做出要投诉于众的这么激愤的行为。
高档轿车的售后服务应该也是高档次的，令人满意的，但是近年来国人对类似宝马、别克的投诉却日渐增多，特别是作为像济南润华、润通这样规模较大的4S店，对消费者的投诉不作为，深深的伤害了消费者的心。据不完全统计，在最近几年中，因为轿车质量问题而出现的消费者较大的投诉有有数十次次，而轿车公司面对消费者的投诉一开始采取“不理睬”的态度似乎是一贯的，每一次投诉都以先前的“不买帐”到后来的“好商量”，将消费者折腾的筋疲力尽。面对消费者的公愤，轿车公司始终坚持认为自己的产品没有质量问题，不肯退车。事实上，这些汽车在国际、国内上常有将其有质量问题的奔驰、别克车“召回”之举。
轿车公司对中外消费者的双重标准是显而易见的，这倒不见得是因为轿车公司歧视中国人，而是因为中外法律制度的差异造成的。在欧洲、北美的很多国家，如果用户反映汽车的问题，厂家有义务自行采取措施解决。如果企业不解决，那么政府经过调查，证实确属汽车质量问题，就可以罚企业很多钱。所以，企业一般都会主动把问题解决，而在中国就不是这样了。如果用户买的车出了问题，一般都是个案处理，当然，在消费者合法权益并未得到有效解决的情况下，消费者采取过激的行为倒是可以谅解了。
人必自辱，然后人辱之；人必自重，然后人重之。通过看到舜网的热贴“刚买不到一年，并且跑了12000公里的车成‘麻花’了”一文，我是想说，作为上海通用别克公司以及济南润华4S店，在国内以及山东地区应当树立起自己个人品牌、声誉一面诚信的大旗，要勇于承担责任、勇于面对问题，勇于接受消费者的建议和倾听消费者的心声，可千万别让金钱和一时的利益，蒙蔽了自己的质量责任意识，凉了消费者的心。
